??? 古語(yǔ)有云：得民心者得天下。在電商界就是“得物流者得天下”，從阿里巴巴涉足物流開始，到現(xiàn)在的京東、凡客、唯品會(huì)已經(jīng)拿到或正在申請(qǐng)快遞牌照。自建物流，看上去很美很必要，但自建物流之后會(huì)怎么樣呢？真的是每個(gè)企業(yè)都適合自建物流嗎？中國(guó)的物流原本就門檻低，參差不齊的，在這么多物流發(fā)展起來之后我們又將面對(duì)怎樣的一系列的問題呢？

??? 一. 前期投入及運(yùn)營(yíng)成本居高不下，很難控制
??? 限制物流發(fā)展的很大一個(gè)因素就是成本太高，因?yàn)槲锪餍枰椴己芏嗟貐^(qū)，才能給客戶更好的用戶體驗(yàn)，這就會(huì)有一個(gè)成本問題，而且還是近期內(nèi)難以解決的一個(gè)問題。物流系統(tǒng)的建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，絕不是一蹴而就的，單是固定成本投入就非常巨大，如干線物流需要投入車輛、設(shè)備、人員，轉(zhuǎn)運(yùn)中心也需要投入大量固定資產(chǎn)。除了前期投入，還有管理費(fèi)用、人員工資等其他變動(dòng)成本。目前，快遞行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，毛利只有7%-11%，幾近微利，基本沒有再壓縮空間。

??? 二. 運(yùn)營(yíng)之后的業(yè)務(wù)量是否飽和，能否維護(hù)正常運(yùn)作
??? 近幾年，由于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的風(fēng)靡促使了物流業(yè)的高度發(fā)展，我國(guó)快遞業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)迅猛。電商自建物流體系一旦運(yùn)轉(zhuǎn)起來，就面臨著業(yè)務(wù)量的問題，業(yè)務(wù)量如果上不去，其龐大的日常開銷將成為電商的巨大負(fù)擔(dān)。雖然淘寶網(wǎng)一到大型節(jié)日或者大型促銷時(shí)就容易爆倉(cāng)，但這只是個(gè)別案例，而且有一定的時(shí)間限制，但物流企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)開銷是巨大的，從成本上看，一個(gè)城市每天能達(dá)到2000個(gè)訂單，自建物流的成本才能與第三方成本打平。從整個(gè)電商行業(yè)看，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，網(wǎng)購(gòu)的成交量并不穩(wěn)定。專業(yè)人士稱，“目前京東、凡客每天的交易量，還無法支撐一個(gè)全國(guó)性的快遞網(wǎng)絡(luò)”。要降低自建物流隊(duì)伍后的運(yùn)營(yíng)成本，就必須實(shí)現(xiàn)物流體系的第三方轉(zhuǎn)型，承接物流外包服務(wù)，但是，由于物流配送涉及客戶的詳細(xì)信息，因此，電商基本上不太愿意將自己的配送業(yè)務(wù)外包給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手建立的物流體系。

??? 三. 物流從業(yè)人員參差不齊，物流大戰(zhàn)成為人才大戰(zhàn)
??? 影響物流配送速度有三個(gè)環(huán)節(jié)：干線運(yùn)輸、分撥中心、末端配送。目前，干線和分撥中心問題不明顯，但是末端配送卻成了短板。由于短時(shí)間內(nèi)突然增加大量配送需求，而末端配送人員卻很難及時(shí)跟上，大量包裹就擠壓在配送末端，導(dǎo)致嚴(yán)重超載，降低服務(wù)質(zhì)量。而且配送時(shí)還常常發(fā)生發(fā)錯(cuò)貨，丟失貨物等情況。目前，國(guó)內(nèi)物流行業(yè)人員結(jié)構(gòu)亂象明顯，能力參差不齊，缺乏必要的培訓(xùn)。基層的快遞人員流失率高，穩(wěn)定性差，中層物流管理人才的專業(yè)性不強(qiáng)，高層物流管理人才更是有求無供。

??? 四. 國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范陸續(xù)出臺(tái)，物流服務(wù)需要精細(xì)化
??? 在我國(guó)，電商行業(yè)還缺乏必要的法律法規(guī)，物流業(yè)急需出臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范，精細(xì)化物流服務(wù)。我國(guó)郵政體制改革五年來，快遞市場(chǎng)發(fā)展迅猛，業(yè)務(wù)量年均增長(zhǎng)率高達(dá)27%，在較短的時(shí)間里，我國(guó)快遞市場(chǎng)成長(zhǎng)為增長(zhǎng)速度最快、發(fā)展?jié)摿ψ畲蟮摹⑿屡d的戰(zhàn)略性服務(wù)產(chǎn)業(yè)。但同時(shí)也出現(xiàn)了一系列的問題，比如：延時(shí)送達(dá)、快件損毀、價(jià)格不透明、索賠難等問題。

??? 目前，我國(guó)的快遞企業(yè)絕大多數(shù)還處于粗放化經(jīng)營(yíng)階段，可以說，要達(dá)到國(guó)家星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)要求，快遞包括整個(gè)物流服務(wù)業(yè)還有很長(zhǎng)的路要走，物流服務(wù)企業(yè)還需要大力實(shí)施精細(xì)化管理。再電商行業(yè)，自建物流并不是說句話那么簡(jiǎn)單的事，各相關(guān)企業(yè)應(yīng)該綜合考慮企業(yè)本身的資本和發(fā)展以及市場(chǎng)的發(fā)展情況來衡量自建物流的必要性，否則，盲從只會(huì)讓企業(yè)陷入困境。